Adatvédelmi szabályzat
Hatályos: [DOPLNÍ BEM: az új weboldal indulásának dátuma]
Ez a szabályzat ismerteti, hogyan kezeljük az Ön által a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján megadott személyes adatokat, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (GDPR) és a személyes adatok védelméről szóló 18/2018 sz. törvénnyel összhangban.
1. Adatkezelő
BEM HOUSE, s.r.o.
Námestie osloboditeľov 3/A, 040 01 Kassa (Košice) – Óváros (Staré Mesto) városrész, Szlovákia
Cégazonosító (IČO): 54792614 | Adószám (DIČ): 2121791749 | Közösségi adószám: SK2121791749
Bejegyezve a Kassai Városi Bíróság cégjegyzékében, részleg: Sro, betétszám: 54821/V
Adatvédelmi kapcsolattartó: Ing. Rastislav Šimko, simko(at)bemclt.sk, +421 905 444 339
2. Milyen adatokat kezelünk
A kapcsolatfelvételi űrlapból az Ön által megadott adatokat kezeljük:
- vezeték- és keresztnév,
- elérhetőség (e-mail és telefonszám),
- a projektre vonatkozó adatok (épület típusa, projekt fázisa, terület, együttműködés terjedelme, projekt leírása).
Az elküldéskor automatikusan technikai adatok (pl. IP-cím) is feldolgozásra kerülhetnek az üzenet kézbesítése és a visszaélés elleni védelem céljából.
Ha az MI-asszisztenst (csevegést) használja, kezeljük az üzenetei és a válaszok szövegét, az oldal nyelvét, egy véletlenszerű beszélgetés-azonosítót és az IP-címe lerövidített, egyirányú ujjlenyomatát (magát az IP-címet nem őrizzük meg a naplóban). Kérjük, ne írjon a csevegésbe személyes adatokat, arra nincs szükség.
3. Cél és jogalap
| Cél | Jogalap (GDPR) |
|---|---|
| Megkeresésének feldolgozása és intézése, kommunikáció, ajánlat előkészítése | 6. cikk (1) b) pont – az Ön kérésére tett szerződéskötést megelőző lépések |
| Megkeresésének az intézéshez szükséges mértéken túli megőrzése | 6. cikk (1) a) pont – az Ön hozzájárulása |
| Az űrlap védelme a spam és a visszaélés ellen | 6. cikk (1) f) pont – jogos érdekünk |
| Az MI-asszisztens üzemeltetése, védelem a visszaélések ellen és a válaszok minőségellenőrzése | 6. cikk (1) f) pont – jogos érdekünk |
Az adatok megadása önkéntes. Elérhetőségi adatok nélkül azonban nem tudjuk Önt visszahívni és a megkeresést intézni.
4. Címzettek és adatfeldolgozók
Adatait nem hozzuk nyilvánosságra és nem értékesítjük. Az űrlap adatait közvetlenül e-mailben kapjuk meg. Az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:
- Cloudflare, Inc.: a weboldal üzemeltetése és az űrlap beküldésének feldolgozása,
- Resend, Inc.: a megkereséssel küldött e-mail kézbesítése,
- Webhouse, s. r. o. (Szlovák Köztársaság): annak a postafióknak az üzemeltetése, amelybe a megkeresés érkezik.
- Anthropic, PBC (USA): az MI-asszisztens válaszainak előállítása; a kérdése szövege és a beszélgetés néhány korábbi üzenete kerül továbbításra, az IP-címe nem,
- SomDoma, s.r.o. (a Velios rendszer üzemeltetője, cégazonosító (IČO) 52088065, székhely: Žriedlová 3363/10, 040 01 Kassa (Košice), Szlovákia): a vállalati memória (adatbázis) üzemeltetése, amelyben az űrlapról érkező megkeresések és az MI-asszisztenssel folytatott beszélgetések tárolódnak,
- Cloudflare, Inc. (Turnstile): annak ellenőrzése, hogy ember használja a csevegést, csak ha ez a védelem be van kapcsolva.
[DOPLNÍ BEM: jogi felülvizsgálat szükséges. A Cloudflare és a Resend amerikai vállalatok, ezért fel kell tüntetni az adatok EU/EGT-n kívüli továbbítását és annak garanciáit (általános szerződési feltételek / Data Privacy Framework). A korábbi szöveg azt állította, hogy nem veszünk igénybe külső szolgáltatásokat, és az adatok nem hagyják el az EU-t, ami az új megoldásra már nem igaz.]
5. Megőrzési idő
A megkeresés adatait az intézéséhez és az azt követő kommunikációhoz szükséges ideig őrizzük meg, de legfeljebb az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 évig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig, attól függően, melyik következik be előbb. Az MI-asszisztenssel folytatott beszélgetéseket legfeljebb 90 napig őrizzük, majd automatikusan törlődnek. Ha a megkeresésből szerződéses jogviszony jön létre, az adatokat a külön jogszabályok (pl. számviteli) szerint őrizzük meg.
6. Az Ön jogai
Érintettként Önnek joga van:
- hozzáférni adataihoz és másolatot kérni róluk,
- a helytelen adatok helyesbítéséhez,
- a törléshez („elfeledtetéshez való jog”),
- az adatkezelés korlátozásához,
- az adathordozhatósághoz,
- tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
- a hozzájárulás bármikori visszavonásához (a visszavonás előtti adatkezelés érintése nélkül),
- panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.
Jogait a simko(at)bemclt.sk címen gyakorolhatja.
7. Sütik és nyomon követés
A weboldal nem használ sütiket, sem analitikai vagy marketingeszközöket. Az űrlapot technikai módszer (rejtett „honeypot” mező) védi a spam ellen, amely nem igényel sütiket vagy nyomon követést. Ha az MI-asszisztenst használja, a munkamenet idejére egy véletlenszerű beszélgetés-azonosító kerül a böngésző tárhelyére (sessionStorage, nem süti); a lap bezárásakor megszűnik. Ha a weboldal a jövőben ilyen eszközöket vezet be, ezt a szabályzatot kiegészítjük.
Ha megjeleníti a 3D virtuális sétát, az Ön kérésére (kattintással) a Matterport, Inc. tartalma töltődik be; ez a vállalat a saját szabályzatai szerint kezelheti a látogatásra vonatkozó adatokat.
8. MI-asszisztens és automatizált válaszok
Az MI-asszisztens válaszait mesterséges intelligencia állítja elő az ezen a weboldalon közzétett dokumentumok alapján. Ez nem jogi hatással járó döntéshozatal és nem profilalkotás, és az asszisztens válasza nem kötelező érvényű ajánlat, sem szakvélemény. Bármikor kérhet beszélgetést emberrel az űrlapon vagy telefonon.
Az űrlapról érkező megkeresések és az MI-asszisztenssel folytatott beszélgetések a vállalati memóriánkban (Velios rendszer) tárolódnak, hogy válaszolhassunk Önnek, és kapcsolódhassunk a kérésére.
9. Változások
Ezt a szabályzatot frissíthetjük. Az aktuális változat a hatálybalépés dátumával együtt mindig elérhető ezen az oldalon.